Cybermatter Platform

Запустите AI в одном ключевом процессе. Масштабируйте то, что работает.

Платформа соединяет корпоративные знания, существующие системы, AI-агентов и решения сотрудников в управляемые рабочие процессы.

Обсудить сценарийКак работает платформа

Не ещё один AI-инструмент. Общая основа для реальной работы.

Большинство AI-проектов создаются изолированно. Для каждого решения приходится заново подключать данные, интегрировать системы, настраивать доступ, оценивать качество и определять, где необходимо участие человека.

Cybermatter Platform объединяет эти возможности в общей технологической основе. Первый запуск решает конкретную задачу. Всё, что доказало свою ценность, становится основой для следующего процесса.

Всё, что нужно AI-процессу в production.

Общие компоненты для разных процессов, продуктов и команд.

Контекст и знания

Объединяет документы, данные и корпоративные источники с учётом актуальности, происхождения и прав доступа.

AI-агенты и оркестрация

Координирует AI-агентов, бизнес-правила, действия в системах и решения сотрудников в многоэтапных процессах.

Контроль человека

Добавляет проверки, согласования, исключения и эскалации в точки, где требуется человеческое решение.

Интеграции и действия

Подключает бизнес-системы и позволяет процессам выполнять управляемые действия, а не только формировать ответы.

Оценка и наблюдаемость

Отслеживает качество, ошибки, скорость, стоимость, выполнение процесса и влияние на бизнес-результат.

Безопасность и управление

Применяет права доступа, журналирование, границы данных и операционные правила ко всем AI-процессам.

Начинаем с одного процесса. Строим основу для следующих.

  1. Найти ценный процесс

    Выбрать повторяемую работу с понятной экономикой, ответственным владельцем, доступными данными и измеримым результатом.

  2. Спроектировать рабочее решение

    Описать целевой процесс, подключить необходимые системы и знания, определить точки человеческого контроля.

  3. Измерить результат

    Проверить решение на реальных сценариях и связать техническое качество со скоростью, стоимостью и результатом бизнеса.

  4. Переиспользовать и расширять

    Превратить успешные интеграции, агентов, методы оценки и правила контроля в готовые компоненты для следующих внедрений.

Где платформа создаёт ценность.

Корпоративные знания

Предоставляет сотрудникам надёжный доступ к регламентам, продуктовой информации, процедурам, договорам и внутренней экспертизе.

  1. Вопрос
  2. Поиск контекста
  3. Проверенный ответ
  4. Источник

Клиентская поддержка

Классифицирует обращения, находит контекст, готовит ответы, автоматизирует типовые действия и передаёт сложные случаи специалистам.

  1. Обращение
  2. Классификация
  3. Ответ или действие
  4. Эскалация

Операции и документы

Извлекает и проверяет информацию, координирует согласования, создаёт документы и перемещает задачи между системами.

  1. Документ
  2. Извлечение
  3. Проверка
  4. Согласование
  5. Обновление систем

Цифровые продукты с AI

Добавляет интеллектуальный поиск, диалоговые интерфейсы, помощников и агентные сценарии в существующие цифровые продукты.

  1. Запрос пользователя
  2. Контекст продукта
  3. AI-возможность
  4. Действие

Каждый запущенный процесс усиливает следующий.

Интеграции, источники знаний, AI-агенты, методы оценки и правила контроля перестают быть одноразовой частью отдельного проекта. Они становятся общей технологической возможностью, которая развивается вместе с бизнесом.

Быстрее запуск
Используйте работающие компоненты вместо повторного создания основы.
Меньше дублирующей разработки
Создавайте новые процессы на общей архитектурной базе.
Управляемая автоматизация
Повышайте автономность постепенно, сохраняя человеческий контроль и понятные резервные сценарии.
Прозрачный результат
Отслеживайте движение работы, исключения и влияние AI на бизнес-результат.

Выберите один процесс, который стоит изменить.

Мы поможем найти правильную точку старта, спроектировать рабочий процесс, подключить необходимые системы и знания и запустить решение в production.

Обсудить сценарий
Cybermatter Platform | AI-процессы для реального бизнеса